La situación
El proyecto S/4HANA estaba en mes 14 de impl. presupuestados 9 meses, $850K USD. Real: 14 meses, $1.4M y aún sin go-live. El CFO entró nuevo, audit del proyecto, decisión difícil.
La empresa abortó. Lo que sigue es lo realmente útil: las 5 señales que predijeron que S/4 no era para esta empresa. Aplicables a cualquier ERP enterprise — no exclusivo de SAP.
Las palancas
1
Señal #1: Custom requirements >40%
Si la empresa necesita >40% custom vs config out-of-box, S/4 no es la solución — es Salesforce o NetSuite con sectorial.
2
Señal #2: No hay project sponsor del C-level
S/4 requiere CEO o CFO con bandwidth 20%+ por 12 meses. Si no lo tenés, el proyecto falla.
3
Señal #3: Partner sin track record en industria
Partner certificado SAP ≠ Partner certificado SAP en TU industria. Sin 3+ refs en industria similar, no es tu partner.
El resultado
$1.4M USD gastados
→
Sin go-live
5 señales pre-existentes que el proceso de selección no detectó
Lecciones aplicables
- S/4HANA es para empresas $80M+ ARR con procesos estandarizables. Para $20-80M ARR es over-engineering, casi siempre.
- Custom requirements >40% es señal estructural — vas a estar fighting el sistema en lugar de configurándolo.
- Project sponsor del C-level con bandwidth real (no 'apoyo moral') es predictor #1 de éxito en ERP enterprise.
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